パートの面接で聞く質問をAIに考えさせる。使う前に「仕事に関係ない質問」を消し、家族の事情ではなく「働ける条件」を聞く

この記事には広告（アフィリエイトリンク）を含みます。リンク経由で購入・申込みがあった場合、当店に紹介料が入ることがあります。紹介料の有無で評価は変えていません。

結論から書きます。面接の質問づくりにAIを使うのは問題ありません。ただし、AIが出した一覧はそのまま使わず、「仕事ができるかどうかに関係ない質問」を消してから使ってください。とくに気をつけたいのは、家族・住まい・生まれ・考え方に触れる質問です。知りたいのが「何曜日の何時まで働けるか」なら、家族の事情ではなく、その条件をそのまま聞けば足ります。

この記事を読めば、AIが出した面接の質問のうち、どれを使ってどれを消すかを自分で決められるようになります。

なぜAIの質問をそのまま使えないのか

AIは、ネット上でよく使われてきた質問を集めて、それらしい一覧を作ります。ところが「よく使われてきた質問」の中には、今は避けるべきとされているものが残っています。たとえば「尊敬する人物は？」「愛読書は？」は、昔の面接本ではおなじみでした。

厚生労働省は「公正な採用選考の基本」で、採用選考のときに配慮すべき事項として14項目を挙げています。大きく分けると次の2種類です。

本人に責任のないこと：本籍・出生地、家族のこと（職業・続柄・健康・病歴・学歴・収入など）、住まいのこと（持ち家か、間取りなど）、生活環境・家庭環境
本来自由であるべきこと：宗教、支持政党、人生観・生活信条、尊敬する人物、思想、労働組合や社会運動、購読新聞・雑誌・愛読書

さらに、男女雇用機会均等法の関係で、女性にだけ「結婚や出産をしても続けますか」と聞くことは、労働局の資料で性別による差別の例として挙げられています。

ひとり事業主にとって大事なのは、AIが出した質問でも、聞いたのは自分だという点です。面接でのやり取りは応募者の記憶に残り、あとで「あの質問はおかしかった」と言われたとき、AIのせいにはできません。

AIの質問一覧を点検する表

AIの一覧を受け取ったら、この表と1行ずつ見比べてください。左の列に当てはまる質問は消すか、右の列に言い換えます。

こんな質問が混ざっていたら	何がまずいか	代わりに聞くこと
ご家族は何人ですか／お子さんは何歳ですか	家族の状況は本人に責任のないこと	「週に何日、何時から何時まで働けますか」
ご主人（奥さん）は賛成していますか	家族の考えは本人の能力と関係ない	「勤務の条件で気になる点はありますか」
結婚や出産の予定は？（女性にだけ聞く）	性別による差別の例として挙げられている	聞かない。長く続けられるかは「勤務条件」で確認
持ち家ですか／お住まいはどのあたりですか	住まいの状況は配慮すべき事項	「通勤の方法と、かかる時間は」
ご出身はどちらですか	出生地は配慮すべき事項	聞かない（雑談でも避ける）
尊敬する人は？／愛読書は？	思想・信条にかかわる	「前の仕事で工夫していたことは」
支持政党・宗教・どんな新聞を読むか	本来自由であるべきこと	聞かない
持病はありますか	仕事に必要な範囲を超えやすい	「〇kgの荷物を運ぶ作業がありますが、大丈夫ですか」

ポイントは右の列がすべて「仕事の条件」になっていることです。家族のことを聞きたくなる理由は、たいてい「急に休まれないか」「夕方まで残れるか」という心配です。それなら、その条件を正面から聞けば答えがもらえます。

質問を作る手順（30分）

仕事の条件を自分で書き出す（10分）：曜日・時間帯・仕事の中身・体を使う作業・必要な資格。ここはAIに考えさせません
AIに頼む：「次の仕事のパート面接で聞く質問を10個。仕事の能力と勤務条件に関係することだけにして、家族・住まい・出身・考え方・健康については聞かないで」と、条件の書き出しと一緒に渡します
点検表と見比べる（10分）：頼み方を工夫しても混ざることがあるので、必ず1行ずつ確認します
質問を5〜7個にしぼる：10個も聞くと面接が長くなり、応募者も疲れます。勤務条件の確認を最初に置きます
紙に書いて、その順で聞く（10分）：面接の場で思いつきの質問をしないための台本です

手順2の頼み方は、どのAIでもそのまま使えます。条件の書き出しには応募者の名前を入れないでください。

よくある失敗と回避策

失敗1：雑談のつもりで聞いてしまう 質問一覧はきれいでも、場を和ませようとして「ご出身はどちら？」「お子さんは？」と口から出るのがいちばん多い失敗です。小さな事業ほど面接が雑談に近くなるので、雑談の話題は「今日ここまで迷いませんでしたか」くらいにとどめると決めておきます。

失敗2：応募書類のひな形をAIに作らせて、余計な欄が入る AIに「応募用紙を作って」と頼むと、家族構成や本籍のような欄が入ることがあります。厚生労働省の資料では、質問するだけでなく書かせることも配慮すべき対象です。迷ったら、厚生労働省が公開している履歴書の様式例のような、余計な欄のない履歴書を使ってもらうほうが安全です。

失敗3：面接のメモや履歴書をAIに貼って合否を相談する 応募者の個人情報をAIに入れることになり、落とした理由も自分の言葉で説明できなくなります。AIに相談するなら、名前や経歴を抜いて「勤務条件が週3日希望で、こちらは週4日ほしい。どう伝えるか」のように、自分の判断の部分だけを聞きます。

失敗4：応募者の「逆質問」に答えられない 時給の上がり方や、急に休むときの連絡方法を聞かれて詰まるパターンです。手順1の書き出しに「聞かれたら答えること」も足しておくと防げます。

AIに任せてはいけない部分

合否の判断：決めるのは自分です。AIに点数をつけさせても、理由を説明する責任は残ります
不採用の連絡を送ること：文面のたたき台はAIでもかまいませんが、送る前に「理由を書きすぎていないか」を自分で確認します
法律が絡む判断：外国の方の在留資格、障害のある方への配慮、試用期間の扱いなどは、AIの一般論で決めないでください

この方法が向かない人

応募者がすでに知り合い・紹介の人：形式ばった質問より、勤務条件の確認と「お互いの約束を書面にする」ことが大事です
複数の人で面接する人：質問の順番や評価のしかたをそろえる必要があり、この記事の範囲を超えます
派遣会社から来てもらう人：派遣の場合は、受け入れ側が事前に面接することが原則として認められていません。派遣会社に確認してください

細かい判断に迷ったら、必ずハローワークや労働局、社会保険労務士などの公式窓口・専門家に確認してください。この記事は、AIの質問一覧で事故を起こさないための手順で、法律の解説ではありません。

まとめ

面接の質問づくりでAIが役立つのは、「何を聞けば仕事に合う人か分かるか」の候補を出すところです。仕事の条件は自分で書き出してAIに渡し、出てきた一覧は点検表で家族・住まい・出身・考え方の質問を消す。知りたいことは家族の事情ではなく、働ける条件として聞く。この順番なら、30分ほどで安心して使える質問の紙ができます。

募集の段階でAIが勝手に足す言葉は求人票をAIに書かせるときに、AIに入れていい情報の線引きはAIに入れていい情報・ダメな情報にまとめています。雇ったあとの決めごとはパートや家族にAIを使わせるときのルールもどうぞ。